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娄底农商银行:营业部荣获“中国星级银行网点”称号

点击数: 时间:2020-06-10 作者:欧阳业 来源:娄底农商银行

近日,从银行业协会获悉,娄底农商银行营业部荣获2019年度中国银行业文明规范服务三星级网点荣誉称号,成为娄底农商银行首个中国星级银行网点,这是该行创建星级网点的一次新跨越,体现了该行网点在软硬件设施、服务质效上取得的成效,彰显了该行服务品质的提升,得到广大消费者的认可。

一直以来,娄底农商银行从提升网点服务质效,改善网点环境、改进服务态度入手,强化日常细节管理,进一步提升客户满意度,增强网点竞争实力,确保服务质量的稳步提升。今年来,根据省联社统一安排,计划在两年内全面完成全行网点建设提升转型工作,该行党委高度重视,专题研究全年网点建设改造提升工作,形成党委统一部署,分管领导具体抓,部室和支行分工联动的工作格局,全行网点建设提升转型工作稳步推进。在抓好文明规范服务的同时,该行坚持“立足三农,服务城乡,优化服务”宗旨,以金融普惠为抓手,依托网格化管理,实行“整村授信”,大力推进乡村振兴,积极开展金融扶贫,走出政银合作,共建共享新路子,开创农户、商户、银行共赢局面。

后续,娄底农商银行将再接再厉,以更高标准自我要求,进一步强化日常管理,完善服务体系,创新服务渠道,致力打造有温度的百姓银行。

 

 

 

 

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